SMSによるデジタルトランスフォーメーション(DX化)で業務効率化をしコスト削減

地震や台風、豪雨などの災害が発生した際には、従業員や住民、利用者の安否確認や緊急連絡を迅速に行うことが重要です。しかし、災害発生直後は通信の混雑や情報不足などにより、必要な相手へスムーズに連絡できないケースも少なくありません。企業や自治体には、平常時から情報伝達の手段や運用体制を整備し、迅速な初動対応につなげることが求められています。災害時の安否確認や緊急連絡にSMSは活用できるのでしょうか。本章では、災害時の情報伝達におけるSMSの特徴や活用シーン、導入時のポイントを解説します

SMSは携帯電話番号宛に直接メッセージを届けられるため、高い到達性を持つ便利な連絡手段として広く活用されています。その一方で、その特性を悪用し、偽サイトへ誘導したり個人情報を盗み取ったりする手口も増えています。本記事では、なりすましSMSの仕組みや被害の実態を解説するとともに、企業がSMSを活用する際に意識したい対策について紹介します。

SMSは幅広い用途で活用されている一方で、企業や自治体を装った「なりすましSMS（スミッシング）」による被害も増加しており、受信者が送信元の正当性信憑性を確認したいという意識は高まっています。SMSのなりすまし対策として注目されるキャリア共通番号。仕組みや導入メリット、SMSの信頼性向上に役立つポイントを分かりやすく解説します。

郵便料金の値上げで増加する郵送コスト。削減方法や業務効率化のポイント、SMS活用のメリットを解説します

SMSの開封率が高い理由と、開封率を上げるための改善方法をわかりやすく解説。配信タイミングや文面の工夫など、実務で使えるポイントを整理し、開封率向上につながるコツを紹介します。

業務連絡にSMS・LINE・メールのどれを使うべきか悩んでいませんか？それぞれの特徴を比較し、確実性が求められる場面でSMSが有効な理由と、業務をDX化するSMSソリューションをご紹介します。

法人向けSMSサービスの仕組みを解説。一括送信による高到達率のメリット、料金相場、主要サービス比較まで網羅し、SMS活用で業務効率と成果を高めたい企業向け導入ガイドです。

コンビニ払込票の電子化をSMS請求で実現。紙削減・コスト削減・支払率向上など、SMSコンビニ請求のメリットを解説

I電話問い合わせが増えると「あふれ呼」が発生し、顧客満足度の低下につながることがあります。こうした課題の改善に寄与する手段として注目されているのがIVR（自動音声応答システム）です。本記事ではIVRの基本から、SMSと連携したあふれ呼対策の活用法まで、業務効率化に役立つ仕組みと導入メリットを紹介します。

アンケートの作成から配信、集計までを一括で管理できる「SMSアンケート」を導入すれば、担当者の負担を大幅に軽減できます。

SMSが届かない原因と対処法を解説。SMSが届かないため、本人認証や通知が失敗する理由を知り、より多くの方にSMSを届けるポイントを紹介します。

スマートフォンの普及により、SMSを活用した本人認証が、セキュリティ対策の要として注目を集めています。SMS認証は、携帯電話番号を用いて本人確認を行う仕組みで、不正アクセスやなりすましを防止し、安心してサービスを利用できます。