2026年09月の記事一覧

製品の不具合や自主回収が発生した際のリコール対応では、対象者への案内や謝礼の提供、進捗管理など、多くの業務が発生します。こうした業務の見直しやDXの推進を目的として、近年ではSMSやデジタルギフトを活用する企業も増えています。本事例では、リコール謝礼業務のDX 化に向けSMSとデジタルギフトを活用した物流会社における、取り組みの背景や業務運営について解説します。

SMSは携帯電話番号宛に直接メッセージを届けられるため、高い到達性を持つ便利な連絡手段として広く活用されています。その一方で、その特性を悪用し、偽サイトへ誘導したり個人情報を盗み取ったりする手口も増えています。本記事では、なりすましSMSの仕組みや被害の実態を解説するとともに、企業がSMSを活用する際に意識したい対策について紹介します。

SMSは幅広い用途で活用されている一方で、企業や自治体を装った「なりすましSMS（スミッシング）」による被害も増加しており、受信者が送信元の正当性信憑性を確認したいという意識は高まっています。SMSのなりすまし対策として注目されるキャリア共通番号。仕組みや導入メリット、SMSの信頼性向上に役立つポイントを分かりやすく解説します。