よくある質問とその答え

契約・導入について

SMS送信について

決済機能について

トラッキングについて

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契約・導入について

事前の配信許諾は必要ですか？

SMSに限らず個人情報を利用して情報を送信する場合には、「個人情報の取得時に利用目的と利用範囲を伝え、許諾を得ていること」が必要です。特に、宣伝・販促のためにSMSなどのメッセージツールを利用する場合には、「特定電子メール法」の観点から許諾が必要になります。ただし、業務連絡・重要連絡は「特定電子メール法」の適用外で配信許諾は不要です。

個人事業主でも導入は可能でしょうか？

申し訳ございません。法人のみの提供となります。

決済機能を使用する際はSMSソリューション以外にも別途契約が必要でしょうか？

SMSソリューションと連携済である決済代行会社とのご契約が必要となります。
連携済の決済代行会社については、別途お問い合わせください。

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SMS送信について

SMSを送信するためには何を準備すればいいですか？

送信する宛先の「携帯電話番号」リストをご用意ください。ＳＭＳ送信する内容に関してはご相談ください。

利用者端末が圏外だった場合、SMSは再送されますか？

再送有無を選択いただけます。なお再送時間はキャリアによって異なります。

格安SIMもSMSを送ることは可能ですか？

原則通話契約があるものはSMS送信が可能です。

送信ログは1件ずつ確認可能ですか？

確認可能です。CSVファイルとして一括ダウンロードも可能です。

SMS誤送信やセキュリティのリスクはありますか？

所有者判定※と本人認証機能で誤送信を回避しております。 ※毎月回線調査実施し、解約番号には発信を停止する機能がございます。

事前の配信許諾は必要ですか？

SMSに限らず個人情報を利用して情報を送信する場合には、「個人情報の取得時に利用目的と利用範囲を伝え、許諾を得ていること」が必要です。特に、宣伝・販促のためにSMSなどのメッセージツールを利用する場合には、「特定電子メール法」の観点から許諾が必要になります。ただし、業務連絡・重要連絡は「特定電子メール法」の適用外で配信許諾は不要です。

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