NTTタウンページの
SMSソリューションとは
「SMＳソリューション」は、SMSのメッセージに記載された固有のURLから本人認証を行い、請求書や重要な情報を、安心安全に通知できるサービスです。また、債権譲渡通知等サービスは経済産業省・法務省の「債権譲渡の通知等に関する特例に係る新事業」の認定を受けることとし、内容証明郵便・配達証明郵便などに代わる新たな通知手段としてご利用ができます。
こんなお悩みを解決へ
書類送付業務
の悩みを解決へ!
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DM(ダイレクトメール)送付はコストがかかる
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申込書等の返信に不備が多く手間がかかる（手続き時間１～2週間程）
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未着・紛失の再発行依頼が多い
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紙の使用量や送料等のコスト削減
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申込書のやり取りがWEBで完結できる
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リアルタイムで到達・開封の確認ができる
電話対応
の悩みを解決へ!
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なかなかお客さまと連絡が取れない
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ピーク時は電話がつながらず、お客さまにご迷惑をおかけしている
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故障対応などのサポート時、電話口では伝わりづらく対応時間が長くなる
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お客さまの都合に合わせ通知内容を確認が可能
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簡易アンケートフォームで用件を確認でき、お客様を逃さない
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カタログURLを送信し、お客さまと同じ画面をみながらご案内が可能
料金請求、回収、督促
の悩みを解決へ!
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口座振替（郵送）の申請手続きに時間がかかる（１～２週間程度）
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料金未納のお客さまへの対応に稼働がかかる
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最近、コンビニ収納代金が値上がりした
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申込書のやり取りがWEBで完結できる
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督促など秘匿性の高い情報送信も本人認証機能付で安心
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SMSソリューションはお客さまが求める決済手段に幅広く対応
SMSソリューションが選ばれる
3つの理由
NTTグループの信頼のサポート
NTTグループのNTTタウンページが提供、導入から運用まで充実したサポートでSMS配信ができます。
SMS配信だけに留まらない
多彩な機能により課題解決へ
SMSソリューションは、本人認証や決済機能、アンケート機能、API対応などSMS配信だけではない応用した使い方が可能です。
到達率99.9％ ※
SMS配信サービスの中でもトップクラスの到達率を誇る、国産SMS配信サービスです。
※ミックITリポート 2022年10月号
SMS配信に留まらない多彩な機能
本人認証
本人限定開封により誤送信を防止
決済連携
決済代行会社との連携により各種支払いが可能
アンケート機能
双方向コミュニケーション・アンケート収集が可能
多文字対応
リンク先ページで10830 文字まで記載可能
PDF送信・保存
重要書類・明細カタログなど送信
一斉配信
CSVアップロードで一斉配信に対応
短縮URL
自動的に短縮URLが生成されます
発信番号通知
発信番号の指定が可能
開封期限設定
生成される固有のURLの開封期限の設定が可能
トラッキング機能
送信日時や結果などの記録を確認可能
API対応
APIを利用し、既存のシステムとの連携が可能
IVR連携
IVRとの連携によりあふれ呼び対策が可能
アンケート機能
双方向コミュニケーション・アンケート収集が可能
サービス活用例
インフラ
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使用量通知
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口座・クレジッカード登録
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督促業務の効率化
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会員ページ誘導
金融・保険
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アンケート
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口座・クレジットカード登録
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督促業務の効率化
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セキュリティ強化
小売・通販
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コンビニ払い
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口座・クレジットカード登録
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督促業務の効率化
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キャンペーン案内
不動産
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居住者への案内
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口座・クレジットカード登録
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督促業務の効率化
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会員ページ誘導
教育・美容スクール
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キャンセル回避
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口座・クレジットカード登録
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督促業務の効率化
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Web予約誘導
運送・宅配工事
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円滑なコミュニケーション
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リマインド
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アンケート
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W e b サイト誘導
サービサー
家賃保証・士業
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債権譲渡通知
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内容証明
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配達記録
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督促業務の効率化
自治体
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円滑なコミュニケーション
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特定健診のご案内
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税徴収業務の効率化
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W e b サイト誘導
コールセンター
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円滑なコミュニケーション
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応答率向上
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アンケート
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W e b サイト誘導
導入事例
お知らせ・督促・決済・販売促進・リマインダー・アンケート などさまざまな業種での導入実績があります。
ご利用企業
利用シーン
導入効果（ご利用企業さまの声）
金融（クレジット）
意思確認
督促における支払い回答率40%。架電よりも効率よくコンタクトが可能。与信部門においても、不正利用検知における本人確認に利用。
人材派遣
求人案内
Eメールで連絡を取れなかった登録者とのコンタクトに利用。開封率20%程度であるものの、コンタクトを取れなかった対象のため十分な効果。
イベント
イベント予約
ログイン不要で会員様からイベント参加予約取得(CV率アップ)。他社SMS開封率3%に対して7%、予約数0.3%に対して2.3%と高評価。
プロバイダー
コンビニ払い
紙のコンビニ支払いを利用していたが、未着や顧客の紛失が多発。再対応も減少し、業務効率につながり、開封率87%と高評価。
不動産
口座振替登録
口座振替用紙の不備対策。自社基幹システムと連携することにより、効率よく契約手続きが行えていると高評価。開封率70%。
塾
口座振替登録
全体の3割を占めていた口座振替用紙の不備が改善、Web口振を開発費用をかけずに導入でき、業務負荷が軽減された。
インフラ（電力）
マルチ決済連携
Webサイトから口座振替、クレジットカード登録をしていたが登録率が悪かった。SMSから誘導することで業務プロセス改善。開封率ほぼ100%。
保険
契約更新手続
保険失効の期限が迫っている顧客へ郵送案内で未着等のクレーム発生していた到着確認等のステータスが管理できることで失効リスクが軽減。
認定新事業
債権譲渡通知等送信サービス
経済産業省および法務省から「債権譲渡の通知等に関する特例に関わる新事業」として認定を受けたサービス。内容証明郵便や未払い債権の回収に関わる督促状、受任通知等に関わる書面の発送を「SMSソリューション」の配信に置き換えることで、債権回収業務のDXを実現。
サービス概要
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内容証明郵便等に代わる新たな通知手段
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債権譲渡通知に関わる発送・確認業務をデジタル化し、コスト削減を実現
主な特徴
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既存の方法（内容証明郵便等）に代わりSMSで通知
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通知記録（通知内容、SMSの送信・到達日時、債務者のURLアクセス日時のログ等）をサーバに5年間PDF保存
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申請者の申し出に基づき、通知記録の証明証を発行
債権譲渡通知を巡る関係図
無料トライアルキャンペーン概要
①応募期間
第一弾：2023年3月8日～3月31日
第二弾：2023年4月3日～4月28日
②トライアル内容・応募条件
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無料トライアルの提供は第一弾、第二弾募集期間を通して１０社とさせていただきます。
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本トライアルの対象プランは、レイヤー2のご利用となります。
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企業または自治体からの応募に限らせていただきます。個人・個人事業主の方からの応募はご遠慮いただいております。
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本サービス導入の検討状況を弊社営業担当者よりヒアリングさせていただき（※）、担当者にトライアル申請書を提出いただくことにより応募受付となります。（本サイトからお問い合わせいただきますと、営業担当者からご連絡いたします。）
（※）ご確認させていただく主な内容
本サービス導入によって解決したい業務上の課題、導入決定権をお持ちの方の本サービスの関心度、本サービス導入の予算規模や時期、競合サービスのご検討状況 等
③トライアル期間
2023年4月以降順次
ご希望されるトライアル期間・規模等に応じて、1社あたり1週間～1ヵ月程度のトライアル期間を予定しています。
④選考方法・当選発表
応募期間終了後すみやかに選考のうえ、当選されたお客さまには担当者よりご連絡いたします。
第一弾応募は4月上中旬、第二弾応募は5月上中旬を目途にご連絡いたします。
※本キャンペーンの内容は予告なく変更・終了する場合があります。
